Cambios y Devoluciones

Políticas y procedimientos para cambios y devoluciones

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para realizar cambios o devoluciones. Los productos deben estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original. Algunos productos especiales pueden tener condiciones particulares.
Ingresa a tu cuenta, ve a "Mis Pedidos" y selecciona el pedido. Haz clic en "Solicitar cambio" y sigue las instrucciones. Te enviaremos una etiqueta de envío prepaga. Una vez recibido el producto, procesamos el cambio en 48-72 horas.
Si el producto tiene fallas o enviamos un artículo incorrecto, nosotros cubrimos todos los costos. En caso de arrepentimiento o cambio de talle/color, el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente.
Una vez que recibimos y verificamos el producto devuelto, procesamos el reembolso en 48-72 horas hábiles. El tiempo de acreditación depende de tu banco o tarjeta, generalmente entre 5 a 10 días hábiles.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta.

Contáctanos